Execute todas as tarefas de check-in e check-out

Gerenciar reservas on-line e por telefone

Informar os clientes sobre métodos de pagamento e verificar os dados do cartão de crédito

Cadastrar hóspedes, coletando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas da estadia)

Receber os hóspedes na chegada e atribuir quartos

Fornecer informações sobre nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e comodidades

Responder às reclamações dos clientes de maneira oportuna e profissional

Entre em contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para acomodar as necessidades dos hóspedes

Confirme reservas de grupos e organize serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamento

Venda instalações e serviços adicionais, quando apropriado

Manter registros atualizados de reservas e pagamentos

Requisitos

Auto confiança

Fortes conhecimentos de informática

O candidato ideal terá no mínimo 1 a 2 anos de experiência em hotelaria, varejo ou outra experiência de trabalho em um ambiente semelhante com foco no cliente

Transporte confiável

A experiência do Opera PMS é um benefício, mas não um requisito

Fortes habilidades verbais, escritas e interpessoais

Forte atenção aos detalhes

Compromisso com um serviço excepcional em qualquer situação

Capacidade de manter uma atitude positiva e profissional ao lidar com todas as situações

Siga as políticas e procedimentos do hotel

Capacidade de trabalhar em horários flexíveis, incluindo feriados e fins de semana

Aplique agora!!!

Escolaridade mínima

Jornada de trabalho

Benefícios

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