Supervisora Operacional/Governanta
- Industrial
- Bento Gonçalves
- 04/11/2024
Estamos em busca de uma Supervisora Operacional para liderar a equipe de governança em nosso hotel. A profissional será responsável por garantir a excelência na limpeza e organização dos espaços, supervisionar o trabalho das camareiras, realizar treinamentos da equipe, controlar estoque de materiais de limpeza, supervisionar a manutenção das áreas comuns e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos. Além disso, a governanta atuará na coordenação do setor de lavanderia e no controle dos custos operacionais. É indispensável experiência prévia na área de governança hoteleira e liderança de equipes. Se você é proativa, organizada e possui excelente comunicação, essa vaga é para você! < br /> < br /> Atividades: 1. Supervisionar as atividades diárias da equipe operacional, garantindo o cumprimento dos procedimentos estabelecidos e a qualidade dos serviços prestados.
2. Realizar o planejamento e a gestão de escalas de trabalho, garantindo a otimização dos recursos e a eficiência das operações.
3. Treinar e desenvolver a equipe, promovendo a capacitação dos colaboradores e incentivando a excelência no atendimento.
4. Monitorar os indicadores de performance e produção, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário.
5. Gerir os processos de limpeza, organização e manutenção das áreas comuns e dos quartos, assegurando a padronização dos serviços.
6. Supervisionar o controle de estoque e a reposição de materiais e equipamentos, garantindo o adequado funcionamento das atividades.
7. Manter a comunicação e o alinhamento com outros setores da empresa, visando a integração e o bom desempenho das operações.
8. Atender aos clientes e resolver possíveis demandas, assegurando a satisfação e fidelização dos mesmos.
9. Elaborar relatórios de desempenho, apresentando resultados e propondo ações para aprimorar a eficiência das operações.
10. Zelar pelo cumprimento das normas de segurança, higiene e qualidade, garantindo o bem-estar dos colaboradores e dos clientes. Ambiente: Ambiente de trabalho inovador com possibilidades de crescimento. Benefícios:
Vale TransporteSeguro de VidaRestaurante na EmpresaPlano de SaúdeConvêniosAssistência Psicológica Requisitos Técnico - Hotelaria
2. Realizar o planejamento e a gestão de escalas de trabalho, garantindo a otimização dos recursos e a eficiência das operações.
3. Treinar e desenvolver a equipe, promovendo a capacitação dos colaboradores e incentivando a excelência no atendimento.
4. Monitorar os indicadores de performance e produção, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário.
5. Gerir os processos de limpeza, organização e manutenção das áreas comuns e dos quartos, assegurando a padronização dos serviços.
6. Supervisionar o controle de estoque e a reposição de materiais e equipamentos, garantindo o adequado funcionamento das atividades.
7. Manter a comunicação e o alinhamento com outros setores da empresa, visando a integração e o bom desempenho das operações.
8. Atender aos clientes e resolver possíveis demandas, assegurando a satisfação e fidelização dos mesmos.
9. Elaborar relatórios de desempenho, apresentando resultados e propondo ações para aprimorar a eficiência das operações.
10. Zelar pelo cumprimento das normas de segurança, higiene e qualidade, garantindo o bem-estar dos colaboradores e dos clientes. Ambiente: Ambiente de trabalho inovador com possibilidades de crescimento. Benefícios:
Vale TransporteSeguro de VidaRestaurante na EmpresaPlano de SaúdeConvêniosAssistência Psicológica Requisitos Técnico - Hotelaria