Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga!

Estamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você  é  um profissional  que está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.

Junte-se a nós e faça parte de uma jornada incrível!

Responsabilidades:

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• Supervisionar, treinar e orientar a equipe de cobrança, garantindo que todos estejam alinhados com as metas e políticas da empresa. 
  
• Realizar o acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver estratégias para alcançar melhores resultados. 
  
• Supervisionar os acordos judiciais
  
• Realizar a gestão de pessoas: acompanhar equipe buscando seu desenvolvimento, aplicar avaliações de desempenho e fornecer feedback, conduzir reuniões e preleções com a equipe.
  
• Estabelecer metas de recuperação e resolução dos processos e acompanhar o desempenho da equipe para garantir o cumprimento dos objetivos.
  
• Desenvolver estratégias eficazes para direcionar diligentes nos imóveis ocupados e temos o despejo judicializado.
  
• Definir parâmetros para distribuição da ação de cobrança e participação nas campanhas com foco em recuperação, analisando o histórico dos clientes e definindo abordagens personalizadas para maximizar a recuperação de dívidas.
  
• Monitorar relatórios de desempenho, analisar indicadores de inadimplência e recuperação, e tomar decisões baseadas em dados para melhorar os resultados.
  
• Acompanhar o cumprimento dos acordos firmados, verificando os pagamentos efetuados e providenciando ações necessárias em caso de descumprimento.
  
• Intervir em casos mais complexos ou em situações de conflito com clientes, buscando soluções que sejam vantajosas para a empresa e justas para os clientes.
  
• Fomentar um relacionamento positivo com os clientes, promovendo a confiança e a fidelização, mesmo em situações de cobrança.
  
• Assegurar que todas as atividades de cobrança estejam em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.
  
• Colaborar com outros setores, como o financeiro e jurídico, para alinhar estratégias e resolver questões relacionadas à cobrança.
  
• Preparar relatórios de desempenho e apresentar resultados à gerência, sugerindo melhorias e novas abordagens para resolução dos processos.
  
•  Coordenar com a área jurídica em casos onde a cobrança extrajudicial não foi eficaz, acompanhando processos judiciais de cobrança.
  
• Acompanhamento e gestão de custos com a judicialização dos processos.
  
•  Desenvolver e manter relacionamentos com parceiros, como escritórios de cobrança e assessorias externas, para auxiliar nas atividades de cobrança.
  
• Colaborar com outras equipes, o financeiro e escritórios, quando necessário, para resolver questões complexas de cobrança.
  

Requisitos: Educação:

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• Graduação ou cursando: Direito / Mediação/ Documentação jurídica (imprescindível);
  

Experiência:

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• 
  

  Experiência com gestão de pessoas (imprescindível);

  
  
  

Competências Técnicas:

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• Excel Intermediário (imprescindível).