Analista de Customer Service Bilíngue - Barueri

;Nosso cliente é uma empresa líder mundial em seu segmento de atuação, destaca-se pela busca da excelência, inovação contínua e inigualável habilidade de combinar design e fabricação voltados para o DNA de cada marca que atua.


Venha fazer parte!!!!



Principais atividades e responsabilidades: ;



- Conferência dos pedidos, confirmar pedidos com os clientes, aprovar as ordens e envios para todos os países;


- Planilhar tudo e atualizar as planilhas;


- Report. diário para todas as áreas com a analise de vendas;


- Atender chamadas telefônicas, e-mails e chats de clientes.


- Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços.


- Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente.


- Registrar interações com clientes no sistema CRM.


- Orientar os clientes no uso de produtos e serviços.


- Coletar feedback dos clientes e sugerir melhorias.



Requisitos técnicos: ;



  • Conhecimento de ferramentas e tecnologias de Customer Relationship Management (CRM);
  • Inglês e Espanhol avançados; ;
  • Ensino superior Completo;
  • Capacidade de análise de dados e tomada de decisões baseadas em métricas.


Local: Alphaville em Barueri ;