Garantir a satisfação dos clientes externos, considerando os os “Key drivers” da Montadora

< br /> < br /> Atividades:

Abordar, atendendo prontamente o cliente ao chegar.

Ao receber o cliente, verificar se é passante ou agendado (ativo ou passivo), antecipando-se quanto ao conteúdo da pré-ordem de serviço (cliente agendado).

Deixar os clientes informados sobre o andamento dos serviços, valores, formas de pagamento e sanar possíveis dúvidas.

Realizar o checklist da aparência do veículo assim como dos pertences ao recepcionar o cliente, evitando mal-entendidos e garantindo atenção necessária ao cliente.

Ambiente:
O Grupo Mônaco é uma empresa do segmento automotivo que atua na distribuição de caminhões e ônibus das concessionárias Volkswagen e Man, motocicletas Honda e veículos Fiat, além da comercialização peças e serviços. Proporcionamos um ambiente de trabalho inovador, oferecendo capacitação profissional visando o crescimento dos colaboradores; realizamos diversas ações de endomarketing, incentivando o respeito, a colaboração e o trabalho em equipe.

Benefícios:

Day Off

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Restaurante na Empresa

Requisitos
Técnico - Técnico em Mecânica

Experiência desejada:
Consultor Técnico de Veiculos - 1 ano